在位于清華科技園科技大廈C座G層的啟迪之星孵化器，高玉霞常常帶著電腦在一個(gè)工位上辦公，她的身邊就是入駐啟迪之星的創(chuàng)業(yè)者。對(duì)于啟迪之星（北京）在孵的1000多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，高玉霞是他們最熟悉的人，企業(yè)從申請(qǐng)、入駐、發(fā)展到畢業(yè)，任何階段都能看到“高姐”和她的團(tuán)隊(duì)。

 

從2013年起，高玉霞和啟迪之星北京基地的企業(yè)孵化服務(wù)團(tuán)隊(duì)在這里迎接了上千家創(chuàng)業(yè)公司的入駐，見(jiàn)證了這些時(shí)代“弄潮兒”的喜悅與辛酸。

 

”

 

 

 

 

 

服務(wù)好每個(gè)“千分之一”

 

2013年，啟迪創(chuàng)業(yè)孵化器推出新的產(chǎn)品品牌——啟迪之星，清華科技園學(xué)研大廈、科技大廈、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的各個(gè)新型眾創(chuàng)空間陸續(xù)建成。隨著國(guó)家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，高玉霞與團(tuán)隊(duì)也變得愈加忙碌，處在創(chuàng)業(yè)服務(wù)的第一線，高玉霞和企業(yè)孵化服務(wù)團(tuán)隊(duì)最直接地感受到了這種創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮的涌動(dòng)。

 

 

 

 

 

每周二下午，都是啟迪之星入孵評(píng)審會(huì)的時(shí)間，經(jīng)過(guò)第一輪的網(wǎng)上申報(bào)和篩選，創(chuàng)業(yè)者們帶著自己的項(xiàng)目通過(guò)這次線下評(píng)審會(huì)的審定，才能正式入駐啟迪之星。在大多數(shù)孵化器都在用低門(mén)檻吸引創(chuàng)業(yè)者的時(shí)候，啟迪之星仍堅(jiān)持嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)。即便如此，近三年來(lái)，企業(yè)的入駐數(shù)量每年都翻倍增長(zhǎng)。

 

 

 

 

▲ 入孵評(píng)審會(huì)

 

孵化空間的運(yùn)營(yíng)，只是高玉霞團(tuán)隊(duì)工作的一部分。深耕創(chuàng)業(yè)服務(wù)多年，啟迪之星擁有了專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，并積累了眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)核心資源，如何將這些服務(wù)和資源精準(zhǔn)地與企業(yè)的需求相匹配是她和團(tuán)隊(duì)要解決的核心問(wèn)題。

“首先要明確創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，這個(gè)很關(guān)鍵”，高玉霞說(shuō)。入駐評(píng)審之前遞交的申請(qǐng)資料會(huì)詳細(xì)的列明項(xiàng)目和創(chuàng)始人的信息，包括未來(lái)一至兩年的發(fā)展規(guī)劃，這些基本信息采集，都有助于高玉霞給創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速匹配資源。“比如，創(chuàng)始人有留學(xué)的背景，那么我們首先就把他們列入推薦申請(qǐng)留創(chuàng)人員創(chuàng)業(yè)政策支持的名單中”。

 

初創(chuàng)企業(yè)一切都還在摸索，隨時(shí)都在變化中，為了了解企業(yè)的需求和動(dòng)態(tài)，定期走訪和組織交流活動(dòng)使高玉霞可以第一時(shí)間了解到企業(yè)后期發(fā)展的需求。跟蹤到企業(yè)發(fā)展需求后，高玉霞會(huì)和團(tuán)隊(duì)一起將企業(yè)需求對(duì)接到啟迪之星創(chuàng)新服務(wù)部門(mén)、各孵化基地、投資團(tuán)隊(duì)及合作的各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

 

“假如一家企業(yè)的產(chǎn)品明年1月份上線，那我們就要在11月底開(kāi)始跟他們接觸，了解公司有沒(méi)有按原來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行，如果企業(yè)有需要的話，我們會(huì)幫助他們直接對(duì)接到京東等眾籌平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速上線，并安排市場(chǎng)部門(mén)去幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)做推廣工作”，高玉霞說(shuō)，“要讓企業(yè)知道我們一直在關(guān)注他們，并且實(shí)實(shí)在在的為他們的發(fā)展提供幫助”。

 

 

 

 

 

與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的持續(xù)接觸，會(huì)讓信任自然而然的產(chǎn)生，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始會(huì)主動(dòng)分享他們的發(fā)展進(jìn)程和需求。高玉霞很喜歡這樣的狀態(tài)，她希望和創(chuàng)業(yè)者之間的關(guān)系不止于服務(wù)，也是朋友。2016年8月，高玉霞收到了一位創(chuàng)業(yè)者結(jié)婚的請(qǐng)柬，“這對(duì)我還挺觸動(dòng)的，因?yàn)檫@是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，我們與創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)成為朋友”。

 

有時(shí)，已經(jīng)“畢業(yè)”的創(chuàng)業(yè)者路過(guò)清華科技園的時(shí)候，還會(huì)來(lái)啟迪之星跟高玉霞聊天。“創(chuàng)業(yè)不易，深夜接到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求信息是我們團(tuán)隊(duì)最常態(tài)化的事情，對(duì)于一個(gè)孵化器來(lái)說(shuō)，不是只有孵化投資的企業(yè)上市才算成功，情感上的認(rèn)可也是一種回報(bào)。”高玉霞表示，有溫度的孵化器，意義就在此。“第一時(shí)間與你分享成長(zhǎng)喜悅的感覺(jué)容易讓人上癮”。

 

在高玉霞看來(lái)，每一個(gè)入駐啟迪之星的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，他們也許是啟迪之星孵化企業(yè)的幾千分之一，但對(duì)于他們自己和公司的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，它就是百分之百。“企業(yè)雖小，但所有的流程一道都不能少，簽約、入駐、循環(huán)維護(hù)、遷出，機(jī)制上如果銜接不好，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題”。

4年的孵化服務(wù)，在服務(wù)企業(yè)數(shù)量大量增加的情況下，啟迪之星企業(yè)孵化服務(wù)一線團(tuán)隊(duì)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大失誤，這得益于高玉霞和團(tuán)隊(duì)在整個(gè)銜接機(jī)制上所做的大量工作。 目前，啟迪之星（北京）擁有孵化基地15個(gè)，在孵企業(yè)超過(guò)1000家， 2016年在孵企業(yè)融資額高達(dá)7億元。

 

鏈接需求 幫創(chuàng)業(yè)企業(yè)“上網(wǎng)”、”落地”

 

2014年，啟迪之星啟動(dòng)全國(guó)布局，構(gòu)建遍布全國(guó)的孵化網(wǎng)絡(luò)，這為啟迪之星（北京）在孵企業(yè)“走出去”鋪就了通道。作為全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高地，北京創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“走出去”也為其他城市的“雙創(chuàng)”帶來(lái)新的活力。

 

目前，啟迪之星已經(jīng)在全國(guó)建立起近100個(gè)孵化基地，占全國(guó)規(guī)模的5%左右，成為國(guó)內(nèi)線下覆蓋網(wǎng)絡(luò)最全的創(chuàng)業(yè)孵化器。“啟迪之星（北京）孵化的大多為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，雖然研發(fā)在北京，但生產(chǎn)可以在三四線城市，市場(chǎng)則在全球。”高玉霞表示，各一個(gè)城市的啟迪之星就可以成為這些企業(yè)的落腳點(diǎn)和能量站，而對(duì)于每一個(gè)新建的孵化基地來(lái)說(shuō)，北京也成為了他們的資源首發(fā)地。

 

 

 

 

▲ 啟迪之星北京基地孵化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

 

大多數(shù)啟迪之星孵化基地成立后，都會(huì)首先組織北京企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)行”活動(dòng)，孵化團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)每個(gè)城市的特色產(chǎn)業(yè)和政策情況，與北京在孵創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行匹配，通過(guò)活動(dòng)招募和定向邀請(qǐng)，帶領(lǐng)北京的創(chuàng)業(yè)者到各個(gè)城市實(shí)地了解當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

 

在2016年，啟迪之星組織了160余場(chǎng)北京創(chuàng)業(yè)者與個(gè)城市的專(zhuān)場(chǎng)對(duì)接會(huì)，為北京創(chuàng)業(yè)者提供了更大的發(fā)展空間，也為各地雙創(chuàng)事業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。菏澤的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是特色，徐州在節(jié)能環(huán)保方面支持力度大，盤(pán)錦在無(wú)人機(jī)領(lǐng)域政策傾斜度高……高玉霞和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一個(gè)基地的特點(diǎn)、每一座城市的政策都了然于心，只有這樣，才能精準(zhǔn)匹配創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求。

 

2016年，啟迪之星北京孵化基地有超過(guò)50家創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)啟迪之星孵化網(wǎng)絡(luò)成功在其他城市落地發(fā)展。“昊一航空就是一個(gè)最好的案例，他們參加的那期入孵評(píng)審會(huì)，剛好盤(pán)錦市時(shí)任市長(zhǎng)高科在會(huì)上旁聽(tīng)，他很看好這個(gè)項(xiàng)目。會(huì)后，盤(pán)錦市給予昊一航空一百萬(wàn)政策支持資金和三年的免費(fèi)廠房，將昊一航空引入盤(pán)錦發(fā)展”，高玉霞說(shuō)。

 

“一兩年前，入孵企業(yè)看重的是地方扶持政策，現(xiàn)在看重的則是啟迪之星的全國(guó)孵化網(wǎng)絡(luò)”，高玉霞說(shuō)，啟迪之星的價(jià)值就在于可以幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)去對(duì)接、督導(dǎo)、推進(jìn)和政府與產(chǎn)業(yè)的合作。

 

大眾益康是一家啟迪之星（北京）孵化的醫(yī)療大健康領(lǐng)域入駐企業(yè)， 依托啟迪之星孵化網(wǎng)路，高玉霞和團(tuán)隊(duì)將大眾益康對(duì)接給啟迪之星（菏澤）孵化基地，通過(guò)當(dāng)?shù)胤趸瘓F(tuán)隊(duì)的快速跟進(jìn)，在當(dāng)?shù)氐木G色通道給企業(yè)辦理注冊(cè)、證照、資質(zhì)審核等手續(xù)。“如果創(chuàng)業(yè)自己去做，很能實(shí)現(xiàn)如此快速的落地，因?yàn)闆](méi)有人去幫助他督導(dǎo)”，高玉霞說(shuō)。

 

隨心而行  和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更大價(jià)值

 

一個(gè)好的孵化平臺(tái)要有足夠多的資源，而一個(gè)好的孵化服務(wù)人員要能夠快速地給企業(yè)匹配資源。啟迪之星通過(guò)整合創(chuàng)新資源，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，與園區(qū)企業(yè)共同成長(zhǎng)，已累計(jì)孵化服務(wù)企業(yè)超5000家，培育了大批優(yōu)秀企業(yè)，并已有30多家企業(yè)成功上市。

 

在忙碌的工作中，高玉霞和同事們很少有時(shí)間去回顧之前的成績(jī)，但每次看到這組閃光的數(shù)字，高玉霞和同事們都會(huì)感到欣慰，也為創(chuàng)業(yè)者感到由衷的高興。

 

在高玉霞看來(lái)，相比過(guò)往的成績(jī)，前方的路顯然更加重要。高玉霞說(shuō)，“未來(lái)我還是會(huì)繼續(xù)在資源匹配方面重點(diǎn)突破，僅僅停留在服務(wù)的初級(jí)階段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，公司在快速發(fā)展，如果我不往前沖，就無(wú)法繼續(xù)在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造更大的價(jià)值”。

 

近幾年，加班幾乎成為高玉霞和團(tuán)隊(duì)的工作常態(tài)，而在高玉霞看來(lái)，這樣的付出是值得的。“不止我一人在加班，啟迪之星幾乎所有同事也都在加班，公司的領(lǐng)導(dǎo)們也在加班，為什么大家愿意這樣付出？我的理解是這個(gè)平臺(tái)值得你去投入、付出，人是跟著心走的，如果不喜歡，你怎么做都沒(méi)有任何意義”。

 

“這個(gè)品牌，這片土壤，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，各方面都是特別優(yōu)質(zhì)的，值得你懷著敬畏之心去傾注、去付出”，高玉霞說(shuō)。